医疗大数据分析公司Inovalon全面解析

2015年2月12日，互联网医疗公司Inovalon通过IPO融资6亿美元。Inovalon是专门为医疗保健行业提供大数据分析和解决方案的服务商，总部位于美国马里兰州鲍伊市，先后和众多商业医疗保险公司建立合作，美国药品连锁店Walgreen也是客户之一。

Inovalon的前世今生与CEO的传奇故事

最近几年，大数据与健康产业俨然成为热门领域，医疗从业者不仅借此提高医疗服务，同时也能降低成本。大的科技技术公司，包括IBM，Google，Oracle，都参与到游戏当中，希望通过产业转型带来更多利润。但Involan已经在该领域深扎将近20年，从成千上万的医生和全国医疗机构中获取数据，再利用数据帮助医疗服务者，保险公司提供更好，更高效的医疗服务。

公司前身诞生于1998年，历经17年才成功上市，不得不说，这一条路走得并不轻松。当时由医学博士Keith Dunleavy组织创建，2006年，新公司创立董事会，Keith Dunleavy担任董事长，2012年6月，公司重新命名为Inovalon，2014年5月公司重组，Keith Dunleavy担任总裁，负责公司的经营计划与战略布局及全面执行。

公司取名“Involan”，可以说是大有深意的，将Involan一词分解开来，有不同的含义，首先代表了创新，“innovation”，公司立志创新不是偶然，而是有意识的持续性标识；远见、干预和影响，“Insight、Intervetion、Infulence”是公司秉持的三项基本原则；新星“Nova” 让人联想起伟大的能量和激情迸发，光强和生命之源的图像；价值“Vale”是产品的基石，也是对客户的承诺；勇气“Valor”表达了公司的决心大胆与完整性，“On”表达强烈呼吁行动与实践。

什么是伟大的企业？从起名这一细节中，我们就能窥探一二了，对细节的极致追求，对产品的精细打磨，对创新孜孜不倦的渴求等等，都从中能体会到企业丰富与深厚的内涵文化。

在Keith Dunleavy任职期间，他前瞻性地为公司实施计划调整，确定以数据深入医疗行业，驱动行业发展的战略性目标，为医疗保险公司、医院等医疗机构、医生、病人与会员、制药科研人员或生命科学研究者提供强大平台，以高价值的服务为医疗质量提高和成本控制作出卓越贡献。

除了调整战略，Keith Dunleavy身先士卒地积极开展对外合作，开拓市场。在公司成立初期，是研发主力的技术人才，当公司处于高速成长期时，又广泛寻求与各大医疗机构进行合作，参与项目的管理与监督。

作为一流的复合型人才，Keith Dunleavy不论在专业技术还是公司的管理经营方面，都能游刃有余地实现角色转换。当年Dunleavy以优异成绩，毕业于达特茅斯学院的生物改性与工程学士学位，后来获得哈佛医学院的医学博士学位，研究领域集中在神经科学，计算机科学，电气工程方向，论文课题是计算机模拟人类人造小脑功能单元，后来在约翰霍普金斯医院、马里兰州巴尔的摩担任住院医师，是委员会认证的内科医生。Dunleavy还曾出任达特茅斯医学院监管董事会董事，独立撰写或合写多篇学术论文，出席多场国家和国际会议。

技术背景深厚的他，因为对公司的准确定位，即走纯技术路线，最终凭借超强的硬实力赢得市场，成功实现在纳斯达克上市。2011年3月，在CRTC网络科技颁奖大会上，Inovalon 被评为年度高科技公司，2014年5月，公司被评为鲍伊市年度企业奖，而Dunleavy本人也于2015年6月25日，获得EY 年度企业家荣誉。

这到底是家怎样的公司？

Inovalon作为行业领先的公司，在医疗健康产业，利用云基础数据分析并实施干预，实现深入调研、洞察临床研究与治疗结果，最终对医疗表现产生有意义的积极影响，提升质量与水平。“把数据转化为深入分析，将分析结果应用于实践（Turning Data into Insight, and Insight into Action）”就是公司业务内容的高度凝练。

Inovalon拥有强大的数据库，先进的整后技术，高级预测分析技术和由数据驱动的干预平台，这种深层的专业研究能力保证数据整合时的无缝对接与端到端的接合，将大数据的优势与大规模分析完美结合，应用于治疗的所有细节中。

目前，Inovalon为全美国和波多黎各98%的几百家医疗健康组织提供数据分析服务，终端抵达763000位医生，257000家临床机构，超过12100万美国人，拥有96亿医疗案例，丰富的数据库为建立模型奠定基础，能为医疗行业人员提供强有力的成套解决方案。

有专家评价说，Inovalon改变了整个医疗健康产业。Inovalon综合多学科研究方法，全国范围内募集人才，借助先进的技术基础设施，为客户提供卓越的价值，提高临床结果和质量，提高效率并降低成本，展现更好的业务表现。

致力于不断创新开发新的解决方案，Inovalon从数据集成工具集、领先的数据仓库架构、到高级分析和预测建模，拥有的前沿技术能找出医疗健康质量和数据准确性等方面的异样与差距，针对问题，深刻分析、干预并构建精度更高的平台，更广范地改善医疗结果。

Inovalon之所以能建立强大的技术平台，还得益于它的员工。人才具备的专业经验的广度和深度是公司的财富，员工的专业知识涵盖了医疗健康的所有学科，且从高级质量管理、风险调整管理、医疗机构管理、大医院管理、复杂技术方案设计的工程师、医疗董事等人才均涵盖。所以不仅仅是核心的设备那么简单，团队的专业性与完整性也相当重要，共同形成以Inovalon的技术作支撑、产品体系和呼叫中心完备的整体，实现社区医疗人员与病人、专业医生、临床设施等多维度的全面连接。

依赖于几***有组织地协同合作，Inovalon从数据整合到分析临床内容再到具体执行，不仅为客户提供可测量的定量结果，也提供可靠与完整的医疗记录，指导客户调整经营策略，干预病人行为，这整套综合性的服务，再加上核心算法，能加速复杂医疗数据的分析，让Inovalon真正推动医疗行业的发展。

拳头产品才是公司的制胜法宝

在Inovalon看来，医疗机构面临巨大挑战，为医疗健康行业提出更高的标准要求，要提升患者满意度，也要控制医疗成本，为客户提供更多的价值。解决这些挑战的途径是，先进的基于云的数据分析和数据驱动的介入平台，通过强大的洞察分析提出针对性的解决方案。

Inovalon集合有世界上最大的专业数据集，由行业专家组成的先进的分析体系，为客户能提供其真正需求的技术支持，以解决一个或多个痛点，且无需麻烦多个供应商进行数据集成和合同管理等人为操作。

所以医疗机构在面对今天的变革挑战时，大多会寻求Inovalon的帮助，借助其供先进有效于云计算的、数据驱动的多渠道解决方案来应对挑战，Inovalon的实际意义能概况为如下几点：

提高了临床和质量结果

改进风险评分准确度及洞察能力

提高了利用效率

改善合规性

改善财务业绩及前瞻能力

改进研究和战略洞察力

总结公司整体的业务流程，分为四大步骤，

1、大数据的分析处理过程，即聚合，集成和标准化最底层收集的海量医疗数据

2、设计、研发，将数据赋予功能性意义，即应用先进的分析来识别医疗、质量，合规性和财务等方面有意义的差异化数据

3、数据的整合和互补，利用数据驱动的介入平台，以解决查明的差异性问题

4、数据的应用，承接后端数据管理，以高质量分析跟踪平台表现，体现价值

公司为用户提供整套的解决方案，主要产品简介如下：

一、临床质量结果评估

1.Star Advantage?:质量评级提升解决方案

利用全国使用最广泛的医疗保健质量测量分析系统，结合大型的战略性多渠道基于云的战略性分析，分布全国的临床操作的基础设施，最终设计出高度精密的无缝结合方案和动态更新监测临床质量结果。

美国医疗保险自从由按服务收费转为按结果收费，医疗质量与水平明显得到提高。HHS/CMS 的五星级评分标准就是针对医疗质量评分的，而Star Advantage?能全方位优化质量评估结果，让医疗保险公司在HHS/CMS评分中得分更高。

通过整合相关的数据信息，这点通过iPORT?数据整合系统完成，无缝对接客户原有的医疗健康数据，在分析每一批导入的数据时，进行1100多个数据完整性检查，分析结果，找出差异并制定目标与措施。

值得注意的是，Star Advantage?基于高级算法与可靠的数据库，检查所有影响医保认证与评价的因素，能精确到单独个体，找出值得改进与调整的方案。建立预测病人、医生和方案等数据，并考量个体的行为、地区性基准、医疗有效性等，综合调整针对个人的医保方案。

2.HEDIS Advantage ：测评质量，符合报告要求

拥有业界领先的测量报告和临床质量结果的解决方案，管理方案受专家支持，协同混合的病历数据并抽提数据，基于云的数据分析，能制定出符合NCQA，URAC国家质量标准的方案计划。

Inovalon每年出具1200份基于互联网销售系统（IDSS）的监管意见书，服务60%的国家级外包业务质量评估分析报告，提供全方位的HEDIS测评，综合性病历资料审查和报告。

HEDIS Advantage?还提供了一个灵活的，模块化的实施模型，让Saas的软件即服务应用于各个领域，而整套软件的核心是Quality Spectrum Insight software; QSI?-XL，主要提供质量评价的大数据分析。

其他亮点还包括，拥有全美国注册护士数据，审查医疗记录数据，电子健康病历HER的互动式操作，实时捕获动态医疗数据，减少医生麻烦。QSI?-XL还比平均的HEDIS处理技术速度更快，综合先进的处理能力、精确的分析和完全透明的处理过程，让医疗机构实现更快的数据加载。即QSI?-XL支持项目的迅速启动与大数据分析，出具测量报告，减少解决方案的交付成本。另外，能进行复杂的医疗记录回顾（MRR）过程。

3.QHPs：参与健康保险交易市场

Inovalon 与Medicare Advantage 建立超过10年的合作，在规范管理医疗保险领域经验丰富，为个体或小型组织也能提供医疗保险交换业务HIX?，解决风险评估、质量评估，数据提交与医疗记录数据审计等任务。

4.商业ACA市场解决方案

商业医疗保险公司应确保疾病风险评分的准确性，制定市场计划，为客户进行基于质量评分的登记，综合多种因素，实现市场份额的增长和更好的财务表现。

Inovalon能以先进的数据驱动解决方案，准确评估面临风险的几率，提升质量评估的分数、支持医疗记录数据的提交和审计，能准确核查风险评分，是解决区域性卫生规划问题的好帮手。

二、索赔条款与完整性方面

1.CARA：更精准地回顾性风险评估解决方案

医疗方案调整、医疗补助管理、商业平价法案制定使得医疗保险组织需要提高风险评估的准确性。CARA?基于云计算的预测分析、可互动操作的电子健康记录HER及上下游配套分析能力可以有针对性地对医疗记录进行抽象、全面的质量控制流程，并出具深刻分析报告，同时利用iPORT?数据整合系统，收集不同数据，确定已知疾病、可以诊断疾病与并发症之间的关系。

2.Prospective Advantage：前瞻性风险分数提高解决方案

利用先进的云数据分析，和遍布全国的基础设施，Inovalon提供多渠道干预手段，填补医疗与评估之间的差距。不同于传统的风险调整解决方案，只关注于家庭为单位的评估，该项目利用医疗算法，及成千上万的预测分析途径决定已知和可能的诊断和并发症的区别，从而判断得疾病的风险几率。

MORE2 Registry?数据库能进一步揭示完整的风险得分准确率和质量评分提高的几率，通过96亿医疗案例得出规律，应用多渠道途径和高级云算法，针对合适的病人，提出合适的干预手段及支付得起的付款，综合性提出地最好的治疗方案。

三、医疗健康数据深刻洞察

1.INDICES：深刻分析医疗数据

深刻观察并分析医疗健康数据，Inovalon强大的商业智能和报表解决方案，能深刻剖析数据和得出以下数据结果：注册会员几率、临床和质量结果、医疗成本和有效利用率、追溯调整风险、未来的风险调整、医疗管理、绩效考核、外延性干涉、国家相关的数据，决定商业决策。

2.Distributed Analytics分散传输式解决方案

该服务提供了行业领先的数据分析平台，能从医疗健康组织的整个数据库中，把有意义的数据和强大的分析功能以友好简单的方式传递给非技术型个人，帮助个体深刻理解调查、提高经营策略。

3.More2Registry:最大程度精细分析医疗数据

为实现医疗数据洞察最大化，Inovalon建立医学研究成果的有效性和经济注册表的数据库。医疗保健数据仓库包含96亿，超过1.21亿典型病人，他们分布全国，产生的医疗活动也是全国范围内的信息。

Inovalon涵盖的分析数据包括成员每个月的信息，注册人数，医疗诊断，药物研发与科研的实验室信息，能结合商业ACA，医疗保险优势进行优化组合，并管理医疗健康补助成员。将More2Registry?业务量据统计是定期增加的，以每年超过42.2％的速度增长。

4. Custom Datasets and Registries:客户数据库和注册方案

Inovalon提供全面的医疗数据集定制和登记业务。他们与客户合作，以确保正确的数据及设定参数，确定样本规模，将这一切直接纳入标准，补充有价值的信息来源，并从几千到几百万的数据项中抽象，创建自定义的数据集和出具医疗服务商质量报告，同时应用于医疗领域科研，医疗产品安全检测和预测建模等方面。

5 支持药物研发

Inovalon规定，制药公司和研究机构需要量化各种医疗保健干预措施的成本，质量，风险等因素，现实世界性的有效工具和数据集成。Inovalon凭借强大的医疗数据集和复杂的基于云的分析，提供了节约成本的健康方案与经济效益比较研究，在市场情报，临床试验选址，有效性分析和成本分析等方面提出解决方案。

回顾历史，探寻企业发展脉络

首先，Inovalon是一家充满爱心的企业，具有强烈的社会责任感，这从他自2007年起，连续7年至今为各类社会组织进行慈善捐助。捐助的对象涵盖医疗、环保、艺术与人道主义等众多领域。2008年，在国家经济困难时期，仍然坚持慈善捐款，并增加资金扶持。

CEO邓利维接受采访时表示“Inovalon认为它有责任不仅为客户，员工和医疗领域带来更大价值，也有义务为当地社区带来益处，从青年的发展到提供住房给有需要的人，支持环境和医学研究，令Inovalon感到自豪的是，我们坚信自己是有能力和价值的，帮助需要帮助的人。”

Inovalon对产品质量的苛刻追求，也从连续获得美国国家质量保证委员会（NCQA）认证中看出来，2008年1月，HEDIS AdvantageTM软件获得认证，HEDIS是医疗健康有效数据和信息搜集软件。2009年1月，Inovalon的CCS Advantage?软件获得全国委员会疾病管理，关于心脏衰竭和糖尿病管理的软件认证。NCQA是独立的非盈利性组织，致力于衡量美国医疗保健行业质量。在2011年，还连续第10年，认证通过了Inovalon的QSITM软件，为质量报告提供行业标准。

CCS Advantage?项目启动于2007年，主要针对疾病管理计划提出解决方案为运营商提出更合适的工具管理会员，为患者起到更好控制疾病的作用，据2009年2月DDS调查结果显示当时病人和医院对CCS Advantage?的满意度很高，会员满意度达到86%以上，医疗服务人员满意度达到77%以上。同年9月份的明德报告也指出，CCS服务能在疾病管理项目中节约成本，结果是每月每个人能节省9.5%的费用，在医疗专家、实验室和住院成本方面，平均节约了8.8%-12.9%的费用。

随后2009年8月，疾病管理采购联合会（DMPC）通过在纽约患者健康计划（HIP）中引入CCS Advantage?程序，发现疾病发生概率实现了两位数的降低。其实和HIP合作最早追溯到2007年，当时双方制定了关于疾病管理的大胆创新的方法，为每一个患者特异性进行评估、医疗护理方案设计与医患单独沟通，将病人的病情和生活状态及时反映给医生并快速给出反馈，让临床结果更有意义与效率，同时节约成本。

除了和DMPC开展合作以外，Inovalon和众多机构组织都建立合作共赢的长期关系，如在2009年9月，和杰斐逊学院签署协议，在卫生经济学、经济效益比较研究和相关医疗研究活动中开展合作，杰斐逊学院是人口健康、药物经济学领域的研究和教育的领导者。

在院校合作方面，2011年3月，Inovalon公司还与卡罗莱纳大学（UNC）启动联合研究，使用MORE2 Registry?系统，评估使用胰岛素治疗糖尿病、以及引发癌症等相关性研究。该系统能同时比较两种变量，即两类不同胰岛素对糖尿病治疗的影响。

2009年10月，美国胃肠病学会决定采用MORE2 Registry?工具，因为据美国国立卫生研究院调查显示，有6000万-7000万美国人患有消化系统疾病。该负担造成了每年超出$1400亿直接费用和间接费用。而Inovalon针对医疗结果设计方案，以提高医疗效率，降低医疗成本，保证医疗研究的有效性和经济性，能迅速实现医疗的改进和提高。

启动科研领域的研究，类似事件还有2011年，MORE2 Registry?应用于抗精神病药物剂量与治疗精神分裂症的数据比较性研究，以及探讨大肠癌和IBD的最佳治疗方案等，可见MORE2 Registry在对比性研究方面，优势突出。

后来2013年，MORE2 Registry?参与的科学研究，研究成果发表在两篇学术论文中，再次有力证明软件分析数据的可靠性与准确性，能被科研人员认可。

2009年11月，莫利纳医疗保健公司决定采用Inovalon的SmartCare?病人数据和医疗健康协调解决方案软件，主要为莫利纳提供针对糖尿病，心脏衰竭，冠心病、慢性阻塞性肺病，哮喘及各种并发症的临床结果分析和有效利用率的分析。

这次和莫利纳医疗保健公司也并非第一次合作，早在2002年，双方在密歇根州地区开展合作，自那时以来，莫利纳还相继采用了包括Inovalon的NCQA认证的HEDIS?解决方案，未来，还将计划选择NCAQ认证的CCS Advantage ?,以及ePASS?电子病历评估解决方案，同时也配套使用医疗健康数据管理平台CareSync Advantage。

类似这样和回头客的合作，即某公司之前采用过Inovalon的服务，时隔几年，又继续采购Inovalon的技术的事件也不胜枚举，由此可见Inovalon的技术经得起时间考验，能博得消费者的信赖，足以证明技术领先与实力过硬。

如，2007年Security Health Plan保险公司和Inovalon开始达成合作，随后于2010年3月，又继续引入Inovalon的SmartCare?医疗管理软件，今后还会继续采用CCS Advantage?、CareSync Advantage?等软件。

2006年，Sterling Health Plans和Inovalon合作，随后2010年，又采购另外两套软件，以提高临床和质量测量结果。

还有Geisinger Health Plan、Healthfirst Health Plan、HealthNow New Yor、WellCare HealthPlan、Blue Plan、EmblemHealth、Board of Directors、UnitedHealthcare Group、HCSC、Allscripts、Walgreens等众多医疗保险保健公司都相继和Inovalon建立长期合作关系。

这一切都证明了的Inovalon拥有庞大的客户基数，美国规模排名在前25的医疗保险商中有17个都是Inovalon的客户。在2014年，总共有超过100个大客户为约240患者人群提供服务。

2010年，Inovalon与美国临床肿瘤学会ASCO合作，在研究领域发挥作用，同年，和蓝十字蓝盾首度合作，蓝十字蓝盾保险公司主要看中Inovalon预测分析能力，采用了Prospective Advantage?解决方案，希望借助该软件快速实现有意义的投资回报，并符合CMS五星级评价标准。

在2010年，公司出现了高层的人员变动以加强管理层的部署，任命Mr. David Finkel为COO,之前Mr. David Finkel曾在WellPoint, Inc公司担任服务运营高级副总裁，当时为公司每年带来利润13亿美元，掌管17000名员工，覆盖3000万会员，同时任命Mr. Luis Gutierrez, Jr. 为医药与生命科学运营高级副总裁，Dr. Stephen DeCherney也担任制药与生命科学为高级副总裁。

四年之后，公司继续扩大执行管理团队的实力，增加董事长和新的CFO高层。任命Robert Wychulis为新的董事长，Robert Wychulis曾经担任Anthem保险公司（前身WellPoint）以及HealthPlus的董事长。

2011年1月，Inovalon在技术上实现了巨大突破，历经4年的艰苦研发，诞生了Quality Spectrum Cluster Logic （QSCL?） 技术，该技术能加速复杂医疗数据的分析速度，简单的测量设计和查询性能，能显着推动公司的系统进程，促进数据的深入分析。而且Inovalon还将医疗成果研究的有效性及经济注册表MORE2Registry?软件整合入QSCL平台中。

2013年5月，Inovalon与药剂质量联盟PQA宣布在药物依从性方面开展研究，对非华法林口服抗凝血药的坚持服药的效果进行研究性评价。“Inovalon的研究和分析能力在越来越多的领域开始发挥巨大作用，这点有目共睹，我们相信提高患者的服药依从性，能达到更好的治疗效果”克里斯蒂安？马尔克斯，Inovalon副总裁表示。

2013年10月，研究表明客户采用Star Advantage?解决方案后，增加CMS星质量评级，比全国平均医保水平高出173%，2014年依然是成绩斐然，如Walgreens通过继续和Inovalon合作，将大数据分析引进临床医疗健康分析，植入病人评估工具和技术平台，电子病历评估解决方案套件（ePASS?），为Walgreens负责的400多个医疗诊所进行病人评估，超过83亿的医疗案例进行分析。

2014年12月30日，Inovalon公开向美国证券交易委员会（SEC）提交的注册声明，拟以普通股首次公开发行股票，并申请了股票“INOV”名称，在纳斯达克上市。

2015年2月11日，对Inovalon是值得纪念的一天，在今天宣布公司首次公开发行22222222股A类普通股，向公众定价27美元，对于备案范围的24美元到26美元提出1美元的上升浮动。

此外，Inovalon已授予承销商购买最多的A类普通股3,333,333额外股份首次公开发行价30天的选项。该股票预计将开始在2015年2月12日的交易在纳斯达克全球精选市场上市，股票代码为“INOV。”

Inovalon财务表现与营利模式

回想2月12日上市当天，CEO Keith Dunleavy坦言“自从宣布上市后，我反而更觉平静了，大数据从未像今天这般充满意义，具有价值。”

这要得益于政府的政策制定，Keith Dunleavy说“自20世纪90年代，受政府推出的医保计划推动，对医疗机构的补贴越来越多地关注病人健康实际改善的状况，而不仅仅是单纯治疗为目的。”“这就是市场的力量，无论是资本主义的力量以及监管的力量，真正推动在同一个方向，即通过技术手段提高医疗质量的同时降低医疗成本，而大数据刚好能解决这样的问题”邓利维说。

根据McKinsey做的调查，利用数据分析能显着节约成本，在美国每年能节约3000亿到4500亿美元。可见大数据分析、数据应用和分析的医疗生态系统的市场机遇是庞大的，每年将解决的市场份额大概是838亿美元。

2014年前9个月，Inovalon的营收达到2716万美元，比较2013年同期，收入是2313万美元；2014年前9个月的净收入5190万美元，而去年同期是2700万美元。

另外伴随公司的发展与市场需求激增，每年业绩都在增长， Inovalon每年持续增加患者会员，2014年服务患者群体575家，同比2013年增长62%。

如今，随着公司客户的基数的逐渐增长，数据库规模在扩大，至今可用数据库已包含

763000医生，12100万病人，257000医疗机构和96亿医学案例，仅MORE2 REGISTRY?业务一项，自2000年起，就以每月3%的增长率增长，每年增长率为42.2%。

而关于公司的盈利模式：

主营业务是以价值为导向的，在数据分析解决方案和客户价值创造上建立连续的强相关关系，基于这样的理念，公司税收主要由两部分构成，一部分来源于数据分析按时间段的订阅费用另一部分为数据驱动的介入平台的服务费，按服务收费。

第一部分：固定的订阅费用，每年提供服务1到4次，有以下两种：

按月分析费用，根据分析的客户人数，收取费用，每个月分析一次；

按照差异化指标收费，有针对性地搜索数据信息，收取费用，根据项目进程收费；

第二部分：根据每一个由数据驱动的干预性平台服务收费，根据需要服务的项目数收费。

对国内创业者的启示

1 创业公司首先要定位准确，比如Inovalon定义为技术服务型公司，那核心竞争就是领先的产品，且产品的质量非常重要，Inovalon所有软件都连续多年获得美国质量委员会认证就是有力的佐证。

2 作为技术公司，应在本行业内，连续投入相关业务研发，拓展产品线，只有不断推出新的产品满足市场的实际需要，才可能长期占有市场；如Inovalon先后投入电子健康档案EHR，健康信息交换，“物联网”等众多领域产品的研究，以实现多方面更高级的自动化过程

3 如果是技术公司，除了技术产品外，配套服务也得健全，只有这样，才有可能留住客户，多产生回头客，为企业带来持续性的利润增量。

4 为了获得市场认可，作为技术公司，在科研领域的涉足也不必不可少的，多参与科学研究，虽然花费成本，但对增加自身产品的权威性与创新性，都是至关重要的，如Inovalon多次和研究院所和高校建立合作，研究成果发表在学术刊物上，显然对企业宣传是强有力的推动作用。

如，2013年1月，发表于在美国医学协会杂志上一项研究显示，医疗保险公司星级评价与用户选择参保计划的可能性之间有密切。且通过数据表明，一星级的差别，会导致首次参保的用户选择级别更高的医疗保险，这个概率是10%，平均来说，一个星级之差对于选择医保公司的用户产生4.4%的影响。

而Inovalon的解决方案中，就有为保险公司提高星级评价的方案，因此借助学术的力量宣传自己，是技术型公司常用的推广手段。

5 公司领导层要适时调整战略，从公司市场经营策略、产品研发策略、到高层人员的调整任命方面都要及时根据实际情况调整。

6 公司在建构初期，需要制定完备的人员部署，即骨干人员或核心成员的分工要合理，布局全面，要在各领域，从专业到市场，都有经验丰富的人才作顶梁。

7 如果公司目标远大，从一开始就定义为行业领先的知名企业，那么参与社会公益活动，如慈善捐款等，对增加企业曝光、获得政府支持与打造品牌影响力都具有不言而喻的重要性。（动脉网vcbeat）