2020，如何在悖论与撕裂中涅槃重生？
2020-01-02 佚名 葆德医管周嫘
1、2020，从无耻的健忘开启2020年元旦，各种伴着新10年的贺辞与热烈的鸡汤把前些天的怒气腾腾、剑拔弩张洗了个干干净净！没有人再说杨文医生了，没人说那个屠杀杨医生的孙文斌和他的凶残换来的“会诊”待遇的95岁老母，更没有人关心之前“辟谣”的凌峰大咖了，当然，民航总院的彰显大气也不再被人提起，而以神经病着称的“阿宝”的《杨文医生，你为什么必须得死》也只留下了“此内容因违规无法查看，接相关投诉，此内
1、2020，从无耻的健忘开启
2020年元旦，各种伴着新10年的贺辞与热烈的鸡汤把前些天的怒气腾腾、剑拔弩张洗了个干干净净！没有人再说杨文医生了，没人说那个屠杀杨医生的孙文斌和他的凶残换来的“会诊”待遇的95岁老母，更没有人关心之前“辟谣”的凌峰大咖了，当然，民航总院的彰显大气也不再被人提起，而以神经病着称的“阿宝”的《杨文医生，你为什么必须得死》也只留下了“此内容因违规无法查看，接相关投诉，此内容违反《中华人民共和国网络安全法》……”没了踪迹……
不知道有没有人在关注杨文医生的老母亲2020的元旦和后面的日子将怎么度过？我们在这热闹的盛世里日日狂欢，而杨文们的家人则在这盛世热闹里日日长夜，再难见白昼？ Who care？
这样的极端事件发生的2019年的平安夜里，砸下来，砸裂了一直奔跑着为医疗服务做点什么的坚持和信仰，其实，我一直以来坚信着自己还算是秉持着内心的坚定，专注在解决自己视角和理解中的医疗存在的问题里解决问题，做些改变，推动着更美好些的医疗服务，而这样的信念，十年来几乎没有动摇过。就比如我们曾经的一些离职的前同事们会觉得我们做的不是商业，不是公司，而是在把做好葆德做成了一种信仰。但这一重击下，我开始在内心深处感受到一种说不出的动摇和被撕扯感。
2、动摇、撕扯，被杀的医生和被出院的老人
我们以一种偏执的坚持来做医院管理咨询，但真的我们的努力是有价值的吗？能为医疗服务的变好带来改变吗？杨文医生事件发生之后，各级管理者们的行政决策和暴光出来的各类片段文字截图，甚至把大咖拉出来洗地的决策，更反映出从院内、到院外，都饱含着一种反人性的官僚与冷漠。“太阳照在身上，而我却感觉到冷，可她却感觉不到！”这句话让我泪流满面……
当大家沉浸在对杨文大夫的同情和孙文斌的讨伐时，也正是这一恶性事件成功的击沉了另一则新闻“一位89岁老人的最后44天：严重中风后被迫辗转4家医院”；这个背后被出院的逻辑无非是大家对医保的指责；但我同样也遇到过类似的这种遭遇，只不过是硬币的另一面，我家的这位90+的老人异地在京养老并就医，而我选择了非医保医疗服务。于是，我体验了一把一级医疗机构和养老机构把90+的老人当成摇钱树的玩法，不止是医疗费用的让我瞠目结舌，过度……两个字在付费患者家属来说，不只是简单的抱怨，我能感受到家庭会议上的长辈们的愤怒。
在这种撕扯并行中，头顶飞过无数只草泥马，而内心底升起的是一种难受的苍凉。这世界到底怎么了？？
3、不止是医疗在被撕扯，悖论与涅盘重生
未来的医疗，将变得更好还是更坏？医疗到底是门暴富的生意还是根本就是亏本的营生？大健康产业的如火如荼吸引着各种行业纷纷投入进来。健康和医疗如隔着一面墙的邻居，然则，在运营过程中，到底是秉持“济世救人”还是“以消费健康”以谋利？道理和利益之间的冲突孰胜孰输，“鲜有不杀人者，是以药饵为刀刃”，而这其中的道理有谁愿意懂或被故意忽视？
而这背后，让我想到了今年在香港上街的年轻人，为短期利益计就能被轻易绑架或操控？这是一种多可怕的事情？但我们无法否认，这却正是最有效的手段。这同时也呈现出这个时代的复杂性，一方面，有一种带着神经病型的人在和你讨论“一个人一生值得为之付出的到底是物质层面上的还是意识形态层面的呢”？而另一方面，更有另一种现实主义的低收入普通人正在关心着“你只要断我财路我就和你拼命”，而谁又能否认这是一种更底层的“意识形态”呢？而这个底层，真实存在在我们经常忽视或不愿意正视的社会结构中的低收入人群中常见的思维模式。这样的思维模式具有的杀伤力才是真的可怕。而法律的震慑往往是他们舍去的。
关注低收入人群，建立低收入人群的尊重、救助、机会平等及帮扶制度，这是多么漫长的一条路呀……人性的恶在穷途匕首现时才会被放大到我们无法承受的伤痛，而这样的伤痛是扎伤一个社会的黑洞！
当雪山崩塌时，没有一片雪花是无辜的……
4、应对挑战、躬身入局；生死看淡、不服就干！
扛着“为了20年以后我们自己病有所医”使命，走上医院管理咨询这条路整整十年。其实，哪来那高大上的使命？？而这又不是一个暴富的行业，属于罗胖子说的75%中劳务产生的收入，而不足以具备有“用运气挣来足够的钱”再有能力去“用实力亏掉”；更重要的是，这些和葆德一起走过6年、8年、10年的小伙伴们竟然会认为，“如果离开将不知道再从何开始，因为当我们相信葆德并走下来后，我们真相信我们能为医疗行业带来正能量，而我们相信我们的坚持是有价值的”——公司年会聚餐，同事端着酒杯跟我说出这翻话时，我感动泪流。
从而，推动着我带着饱含无法熄灭的激情，在我们认定的这条路上，淡然狂奔！
应对挑战、躬身入局；生死看淡、不服就干！我辈的姿势是，干就是了……
5、2020，期望收获更多的温暖，美好
2020，期望我们的社会变得公平些、而医疗变得更干净些，医生更纯粹，患者敢信任，医院更安全。希望伤害不再发生……
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