徐医附院护理部：网格发力，疫情防控不出“格”

大疫面前有大担当。面对肆虐的新冠病毒，徐州医科大学附属医院（下简称“徐医附院”）护理部带领全体护理人员以极大的热情、昂扬的斗志投入到这场没有硝烟的战斗中，实现“新冠肺炎患者零死亡、护理人员零感染”的阶段性目标。

面对疫情防控新常态，徐医附院护理部审时度势，创新开展护理抗疫防控工作网格化管理，将一张联防联控的“大网”化成成千上百张群防群治的“小网”，牢牢筑起防疫的铜墙铁壁。

积极备战 尽显护理柔情担当

疫情就是命令，防控就是责任。疫情初至，在徐医附院党委的坚强领导下，护理部作为全院护理系统的协调中枢，迅速反应，全员放弃休息，立即进入备战状态。“在第一时间成立了护理应急管理小组，制定实施相应的护理制度规范和应急预案，启动护理应急机动库。”护理部主任刘玉平说道，“面对严峻的疫情防控形势组织护理人力资源的调配，同时做好相关的培训。哪里有需要，哪里就有护理人员的身影。”在医院入口处，护理人员认真测量体温，严把第一关；在发热门诊，护理人员细致调查流行病史，做好第一道防线筛查；在隔离病房，护理人员精心照护每一位患者，尽最大努力帮助患者恢复健康。

在医院确定为新冠肺炎定点收治医院后，护理部按照医院统一部署，第一时间调兵遣将，在最短的时间里协助完成隔离病房的改造工作。为保障新冠肺炎疫情防控各岗位上护理力量的持续稳定，避免抗疫护理人员体力透支，护理部组织全院护理人员进行全方位的、防疫防护培训，做到人人过关，组建多支新冠肺炎护理应急梯队，按计划、分批次向隔离病区输送护理人员。

“这次爆发的新冠肺炎传播速度快、感染范围广，疫情防控形势非常的严峻，对冲锋在湖北前线和一线的护理人员来说带来了巨大的压力：工作量特别大，体力严重透支；疫情初期，防护物资不足，随时面临感染的风险；心理压力大，精神紧张、焦虑......作为护理管理者，我们必须未雨绸缪，做好一切准备工作。”刘玉平说道。

相比于工作上的重担，心理防疫的任务可能更加艰巨，刘玉平表示：一方面，我们要最大可能的保证物资充足，不让队员有后顾之忧；另一方面，更要在心理上、精神上给予他们鼓励与支持。

紧张繁忙的工作之余，刘玉平带领大家一起为隔离病房的医疗队员折千纸鹤，队员们收到了写满祝福话语的千纸鹤时非常感动，内心充满了温暖的力量；具备专业的心理疏导相关知识的护理队员主动承担起了队员、患者的心理辅助工作，不仅护理疾病，更疗愈心灵，给予身边人心理上的支持。一位平日患有焦虑症的确诊患者，在经过12天的精心救治和护理下，顺利治愈出院，他感激的说道：“他们穿着隔离服，虽然我不知道是医生还是护士，但是他们照顾我很仔细。护士们建立了心理支持群，有专业的心理咨询师为我们提供心理疏导。每天都发信息鼓励我，让我很感动。”

当队员们圆满完成任务归来后，护理部主动联系心理咨询专家为他们进行个性化心理评估和心理疏导，给予心理上的重建。

织密网格 筑牢防疫铜墙铁壁

在疫情防控的“下半场”，国内疫情趋于稳定，但国外疫情仍然形势严峻，“外防输入、内防反弹”的工作要求仍然不能松懈。

刘玉平表示：“自疫情发生以来，我们一直在想，能否在之前工作的基础上，把网络化管理纳入到护理管理中，真正的能够织成一张横向到边、纵向到底的工作网络，实现每项疫情防控工作精准落地。”依照目前的形势，一手抓疫情防控，一手抓医疗服务，“两手抓 两手硬”将成为常态化，如何全面的加强疫情防控的主体责任和管理成为重中之重。

在这次的疫情防控实践当中，护理部建立了“四级一体”新冠疫情防控网格化护理管理体系，即：总网格为疫情防控工作护理部主任（副主任），中网格为科护士长，小网格以每个科室（病区）为单位设置，护士长作为网格长，全面负责小网格管理工作，科室（病区）内分成若干个微网格，由护士组成的护理网格员，科室（病区）内包干具体床位或病人，进行地毯式排查， 网格长做到“ 三清”，即床位数量全部清楚、病人陪人全部清楚、基本信息和流行病学史全部清楚，尤其对病陪情况做到动态掌握。

“我们通过小网格每日自查、中网格每周循环检查、总网格定期检查，确保各环节无缝隙、无死角，从而形成部门—科室—责任人为主线，以科室（病区）为网格核心的条块结合的疫情防控护理管理模式。”

为了保证这张“大网”能够高效运转起来，护理部还探索实行“定人定岗定责”以及建立“有人巡查、有人报告、有人负责、有人解决、有人督查”五有工作机制，真正实现了情况掌握在网格、问题解决在网格、工作推进在网格、防控见效在网格。

疫情，是一场医疗救护能力、公共卫生管理的大考。如何应对未来危机做好准备，迈入后疫情时代可持续发展的新常态？作为护理管理者，刘玉平也提出了自己的一些思考，“要把人民群众生命安全和身体健康始终放在第一位，我们要更加注重加强护理专科建设和护理人才培养；以人民群众需求为导向，大力发展互联网+护理服务；完善护理管理制度和管理体系，加强传染病管理与防控、应急救治和危重症患者护理等方面的培训，全面提升护理人员的综合能力。”