医患之争何奇多,何时休?
2013-10-25 MedSci张博士 MedSci原创
医与患本是朋友,只有协手共进,才可能会战胜病魔。而医自古就是受有尊敬的行业,所谓“不为良相,便为良医”,良医广为传送。在西方世界里,医生也是最受尊敬的群体,是拿着高薪的,上层社会人群。然而,在中国当下,医生的处境变得十分尴尬。首先,每天要面对大量的就诊患者,尤其是一些大型三甲医院,一位专家一天少则四五十号,多则一百多号病人,络绎不绝。试想想,面对一个病人,有多长时间?几分钟而已。而且医生也非万能,
医与患本是朋友,只有协手共进,才可能会战胜病魔。而医自古就是受有尊敬的行业,所谓“不为良相,便为良医”,良医广为传送。在西方世界里,医生也是最受尊敬的群体,是拿着高薪的,上层社会人群。
然而,在中国当下,医生的处境变得十分尴尬。首先,每天要面对大量的就诊患者,尤其是一些大型三甲医院,一位专家一天少则四五十号,多则一百多号病人,络绎不绝。试想想,面对一个病人,有多长时间?几分钟而已。而且医生也非万能,面带笑容,包治百病。但在患者眼里,医生应该是无私奉献,应该是包治百病。这便是冲突之一。其次,病人往往也是半个医生,听信各种“健康知识”,指挥与指导医生的行为,关键有些健康知识是一种误导性,或一家之言。如果医生采取的治疗方案与之不符合,则往往被认为“误治”,疗效好则罢,疗效不好,患者可能归咎于医生当初治疗不符合自己的“健康知识”。其三,很多医院是医生负责制,患者没钱治疗了,医护人员得催款,象是讨债的。患者欠钱,多半确实是无钱,而医生催款,无意直伤患者心底。
所以,医患成为对手,似乎是必然。但试想,谁造就了这种结果?
医生为什么要催款?因为咱们不是免费医疗,既然不是免费医疗,就需要有催款环节。医生不仅是技术人员,还得是销售,甚至市场人员,甚至是售后客服,一人多种角色,难免患者各种不满全部发泄于医生身上。
患者看病为什么要排队几个小时,而看病仅几分钟?资源少,资源分配不合理。在国外看病排除几个月很正常,但为什么在中国几个小时也不可以?因为资源分配不均衡。实际上患者等待的不是这几个小时,很多患者在此之前经历过无数不合理的就诊!最终历时各种等待,获得几分钟的诊治。患者作何感想?但这一切,医生有能力改变吗?当然不能,这不属于医疗技能范畴。
如果这种医疗体系不改变,医患纠纷就难休止!还可能越演越烈!在目前的卫生体制下,只能希望政府能更给力一些了。
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希望政府能更给力一些
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