3月30日,北京朝阳医院召开了“处方前置审核”新闻发布会,宣布在全院46个科室全面实现处方前置审核。
这算得上是该院“只要医生签字就可以拿药的时代”的“终结”。
处方流程大变化
“处方前置审核”机制的工作流程为:
医生在门诊开出处方,先通过软件审核,如果审核通过,处方便可打印,医生签字生效;如果审核不通过,处方将转至门诊的审方药师,由审方药师进行人工审核。对于人工审核仍然没有通过的处方,会通过软件告知医生,请医生进行修改。
这看似在原来开处方、取药的过程中“塞”了一道审核工序,但事实上,北京朝阳医院的“处方智能审核系统”每次审核时间仅为1/300秒,即使需要人工审核,并告诉医生修改处方,整个过程也不会超过30秒,患者几乎感觉不到就诊等候时间的延长。
比起过往的患者拿药时才发现处方不合理,再返回找医生修改,甚至节约了不少时间。
“处方前置审核”是个大趋势
事实上,“处方前置审核”并不算是一个新事物,在医疗发达国家及地区,这一流程早就广泛实施。
“国内大多数处方审核是事后干预流程,也就是医师开完处方-患者缴费-药师审方-调剂发药,这时候一旦出现处方不规范或不合格需要反复修改,患者不高兴会投诉。”惠宏医疗管理集团资深顾问杨湘怡博士说。
而能在发药时审核出处方的不合理之处还算是“幸运”的,事实上,由于我国已有发药窗口工作繁忙,大多数取药窗口的药师每日疲于发药,很少有空去把关审核。
难以计数的未经审核的不合理用药处方就这样被患者带回了家。
上海同济大学附属东方医院临床药学组组长翟晓波曾经告诉《医学界》:“不合理用药是国际上普遍存在的用药相关问题,而且往往医院越高级,收治的病人病情越复杂,用的药就越多,也就越容易出错。”
以北京朝阳医院这样的大型三甲医院为例,这里的医生每日接诊量大,问诊时间有限,而患者情况往往复杂,跨科用药普遍,医生往往对其他科用药了解不深。
“处方前置审核”可以帮助朝阳医院审核日门诊处方量10000多张,每天经过系统审核后提醒人工审核的处方量大约在600-1000张之间,其中约有30个处方经人工审核后最终确认需要进行干预,90%以上的问题处方会得到医生的修改。
尤其是那些“多时段、多科室、多处方、多品种”的复杂处方。
朝阳医院副院长童朝晖介绍道,2011年,朝阳医院门诊处方不合理率为7.82%;经过对处方的一系列“开刀”,目前下降至不足0.01%。
下一步,“处方前置审核”将在北京市属三甲医院进行推广。《医学界》采访了多名国内大型三甲医院药学部成员,受访药师一致表示:“处方前置审核”是一个大趋势,各地都有医院正在筹备。
从业务导向转为价值创造导向
“处方前置审核”把药学服务前移,对患者,能提高用药安全;对医生,分担及补充了处方过程中的不足;而对药师本人来说,也能体现他们的重要性,提高他们的职业荣誉感。
那么这是否意味着能给药师带来更高收入?
杨湘怡认为,高收入的关键不完全在于工作流程的改变,更在于药师本人“要不断随着环境变化证明自己的工作价值,不能满足于现状而不改变不学习。”
“我个人认为收入变化在于药师是否有效解决问题,有人愿意为此买单就有收入。”
“医生与药师收入原则,都应从过去业务导向,转为价值创造导向。”惠宏管理集团的资深顾问廖勇凯博士说。
审方只是药师工作价值的一部分,用药教育、用药咨询、会诊、药物监测、药理研究等,都是体现药师群体价值的工作内容。
对药师提出了更高职业要求
但“从校园到医院,一名普通医学生要经过三年规范化培训才有资格做医生,一个临床知识一篇空白的药师却只有一年培训,专业知识很难跟上。”
正在全国多家医院推广药学部革新的杨湘怡也认为,如何让一名药师从“发药高手”变为“审方高手”,对医院、对药事部都是一个不小的挑战。
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