医生没开药没检查 就要退挂号费？！你把医生的价值放哪里了？
2016-12-18 佚名 医学SCI微信号
“医生你没给我开药，也没开检查，为什么不给我退挂号费？”这样的情况不少医生都遇到过，而且在医院的投诉中也占有不少比例。那么，医生给患者诊查过但没开药、开检查，算不算看过病？门诊号究竟该不该退？据了解，门诊常见的退号理由包括：医生看病没有开药也没开检查；医生给患者看病后，开具了辅助检查单，但因为仪器故障等原因当天检查做不了，需要改天再来，患者在退检查费的同时要求连挂号的费用也一起退掉；医生为患者开具
“医生你没给我开药，也没开检查，为什么不给我退挂号费？”这样的情况不少医生都遇到过，而且在医院的投诉中也占有不少比例。那么，医生给患者诊查过但没开药、开检查，算不算看过病？门诊号究竟该不该退？
据了解，门诊常见的退号理由包括：医生看病没有开药也没开检查；医生给患者看病后，开具了辅助检查单，但因为仪器故障等原因当天检查做不了，需要改天再来，患者在退检查费的同时要求连挂号的费用也一起退掉；医生为患者开具了辅助检查排除问题，检查结果显示都正常，患者要求退号；患者认为自己只是来开药，或者开药的种类、剂量不能达到意愿时，要求退还挂号费……
对于门诊退号问题 患者观点不一
对于门诊退号的问题，记者随机采访了多位正在就诊的患者，大家观点不一。约半数患者认为，请医生看病要挂号，天经地义。至于医生是否开了药，不是退号的理由。不过也有患者有不同意见，认为医生看病时间很短，就要收十几二十元，不合理。
“有时候来看病，排队半天，轮到我了，医生就说几句话。如果没开药，我是觉得号子应该退。”有位老年患者认为，过去挂号费也就几元钱，现在要十几元，医生看病的时间也没延长。也有患者认为，复诊和初诊的挂号费应该有所区分，复诊时医生花的精力明显少了，挂号费却还是那么多，如果有所区分，这样也许退号的纠纷会更少一些。
医院退号原则：医生没有接诊过才能退号
据了解，门诊退号一般掌握几个原则，医生已经为患者诊疗过，在病历上也有体现的，这种情况都不退。但以下情况医院都会给予退号：有时候是患者挂了号，但因为有事临时不看了；有的患者同时挂了普通门诊号和专家号，看哪一个能早点轮到，然后多挂的那个要退掉。总之，只要是医生没有接诊过的，医院都会给予退号，但有些情况是医生确实付出过劳动的，都不退号。
医生知识价值应被认可及尊重
患者来医院就医，就和医院构成了一种医疗服务合同法律关系，简而言之就是一种契约关系。一旦契约建立，院方就会对医生的诊疗行为承担法律责任。从这个方面说，契约是对医生的约束，也是对患者的保护。而医患契约的形成，就是以患者挂号为依据。
从上学到成为能独立门诊的医生，至少需要十几年时间。医生门诊时做出看似简单的诊断，其实是多年专业知识的积累。没有开药或开检查就认定医生没看病，其实是对医生价值的不认可、不尊重。患者挂号看病，一般有两种结果，一种是需要检查、开药、住院等进一步治疗；另一种是病情并不严重，不需要下一步治疗，无论哪种结果，都是医生通过专业知识做出了诊断。
希望患者和家属能多了解门诊挂号收费的含义，理解和尊重医生的劳动价值。当然，医生在遇到患者退号要求时，也要耐心地解释沟通。
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医生知识价值应被认可及尊重
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