如何进行药店营销创新？
2017-01-18 医药史立臣 如何进行药店营销创新？
鼎臣医药管理咨询专家认为，店员也需要疾病诊疗和用药知识的培训。现在从国家层面来看，基本缺失店员培训。药店自身也不愿意出费用对店员进行系统培训，而是把药店店员定位为简单的卖药人员。
这一点其实很多药企做得比较散，因为很少有药企通过提供联合用药解决方案的方式进行店员教育，基本是对店员进行产品宣传的教育。这是个很大的误区，因为单纯向店员进行单个药品的教育，是没意义的，结果还是靠给店员推介费用解决销售问题。 鼎臣医药管理咨询专家认为，店员也需要疾病诊疗和用药知识的培训。现在从国家层面来看，基本缺失店员培训。药店自身也不愿意出费用对店员进行系统培训，而是把药店店员定位为简单的卖药人员。所以，消费者在药店购药时，基本是在听店员喋喋不休地推荐药品，“风湿症是吧？用这个药企的药品挺好。”“那个不行，就用这个药品。” …… 现在消费者防范心理很重。经常购药的中老年人基本不会买店员推介的产品，因为被喋喋不休地推销的药品很容易引起消费者的戒备。 笔者见识过一个学医出身店员的推销技巧。我因为腹痛，去药店买药，原计划买氟哌酸，同时也对药店的店员有着较重的戒备心理，但当时接待的店员的言语让我听从了店员的建议。 店员并没有直接问我买什么药物，而是询问我的病情。在我简单说了后，她说我不是因为肠炎引起的腹痛，而是由于着凉，可以不服用药物，回家用热敷和按摩就可以解决。我很诧异，因为一般药店店员都是
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